Os utentes são na sua maioria de idade avançada, o que restringe o leque de oferta de atividades e desafios, na medida que aumenta o nível de dependência dos mesmos.
Também se verifica um aumento do número de residentes que apresentam quadros demenciais, sendo a doença de Alzheimer a que denota maior prevalência.
Desta forma, haverá um esforço por parte dos agentes em desenvolver atividades inovadoras e personalizadas, de encontro às reais necessidades.