UFCD 4641 Comunicação, moderação, técnicas de apresentação e visualização
A comunicação, do latim “communicare” (partilhar, tornar comum), é a base das relações humanas e sempre foi essencial para a convivência em sociedade. Apesar de ser um pilar do relacionamento interpessoal, muitas pessoas enfrentam dificuldades em comunicar-se de forma eficaz, seja na vida pessoal ou profissional. Este curso propõe-se a desenvolver competências de comunicação, oferecendo técnicas e estratégias que promovem uma interação mais clara, harmoniosa e orientada para o crescimento pessoal e profissional.
Conteúdo Programático
- Comunicação
- Importância da comunicação
- Fatores de impacto na comunicação verbal e não verbal
- Obstáculos e barreiras a uma comunicação eficaz
- Principais estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz
- Escuta ativa e a reformulação
- Assertividade
- Feedback
- Clarificação
- Moderação
- Reuniões tradicionais vs reuniões facilitadas
- Facilitador e participantes
- Facilitação – fases do processo
- Perfil e tarefas do facilitador
- Aspetos logísticos
- Técnicas de comunicação
- Inventário de metodologias
- Processo facilitado – estruturação, execução e intervenções pós-processo
- Perfil dos «atores» em processos facilitados – facilitador e participantes
- Formatos específicos
- Facilitadores em equipa
- Facilitador externo versus facilitador interno
- Técnicas de Apresentação e visualização
- Competências para falar em público
- Fatores emocionais que interferem na apresentação
- Postura
- Voz
- Controlar a comunicação verbal e não verbal para desenvolver uma exposição dinâmica e persuasiva
- Planeamento e a organização das apresentações
- Planeamento da apresentação em função dos objetivos e da audiência
- Etapas da apresentação
- Métodos, técnicas e meios auxiliares
- Desenvolvimento da apresentação
- Sinais da audiência
- “Gerir” a relação com a audiência
- Lidar com perguntas e objeções
Objetivos
- Reconhecer a importância da comunicação e desenvolver estratégias e técnicas para a promoção de uma comunicação interpessoal eficaz.
- Fornecer ferramentas essenciais para atuar eficazmente como facilitador(a).
- Refletir sobre a intervenção adequada como facilitador(a) em diferentes tipos de processos.
- Planear e estruturar a informação de forma a transmiti-la eficazmente, a par da realização de apresentações dinâmicas e persuasivas.
- Mobilizar as capacidades de comunicação verbal e gestual do profissional, bem como atender às características culturais na realização de apresentações.
Destinatários
- Destinam-se a adultos, empregados ou desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos, que queiram melhorar as suas competências em domínios de âmbito geral ou específico da ambas.
- Ativos empregados e Desempregados de com o 9º ano concluído ou superior.
Benefícios
- Subsídio de refeição diário no montante de 6 Euros
- Certificado de qualificações
- Bolsa para desempregados
Formulário de Inscrição
Os destinatários elegíveis destes projetos são os ativos empregados por conta de outrem, ativos trabalhadores independentes e os desempregados (com habilitações iguais ou superiores ao 12.º ano). Agradecemos que se inscreva quando tiver disponíveis todos os documentos necessários para a inscrição. Só serão considerados na seleção dos formandos os processos completos. Após validação da sua pré-inscrição e antes do curso iniciar, irá rececionar por email documentos (Ficha de inscrição e Contrato de Formação) que deverão ser devolvidos devidamente assinados.
A sua inscrição torna-se definitiva após receção e validação de todos os documentos/elementos necessários à inscrição.
Politica de Privacidade | Canal de Denúnias | Livro de Reclamações
Associação de Moradores das Lameiras © Copyright . Todos Direitos Reservados
